Вхідні дані: енергопрактик має сайт з описом міні-продукту та підключеною платіжною системою.
Рішення: впровадження автоматизації + налаштування чат-бота.
Інструменти: сторінка продажу/покупки, CRM, автоматизація, чат-бот у Телеграм.
Для реалізації цієї задачі я організувала таку логіку:
Після оплати дані клієнта автоматично передаються в CRM, створюється картка контакту та нова угода. Після отримання підтвердження, що оплата пройшла успішно, автоматично запускається ланцюжок відправки листа з підтвердженням покупки та доступом до продукту.
Далі клієнт переходить у чат-бот телеграма де може вибрати мову міні-продукту та почати дивитися відео (відео розміщені на YouTube з закритим доступом). Також був передбачений альтернативний варіант доступу до матеріалів, на випадок якщо клієнт не користується Телеграм.
Результат: клієнт отримує доступ до матеріалів незалежно від того, чи користується він/вона Телеграм, а енергопрактик автоматично формує базу клієнтів для подальших маркетингових цілей.